7月15日上午，在市计生局局长邵国金的会见下，杭州市计生局姚局长、杭州市红十字会有关领导及新安江街道计生科一行五人，回到健安社区失独家庭陈师傅、罗阿姨家里展开了探访视察，并送上慰问金。“失独”家庭是一个类似的群体，如何更佳地和他们展开交流，这也是一种技巧。在对象家里，姚局她们首先从墙上贴满的奖状紧贴话题，使得一开始的谈话不至于限入脆弱失望的状态，慢慢地话题转至了夫妻俩现家庭的生活及身体的状况，告知对象若无艰难等。家常式的聊天方式使得双方聊天比较顺利。
邵局长还尤其对今年造福政策新标准的提升做到了详尽的解释，告诉局里对他们这类群体的一些惠民政策。别看在聊天中，夫妻俩都很悲观开朗的样子，但在分别时，我还是看到了陈师傅眼眶红红的，使着劲不想眼泪眼泪。罗阿姨则纳着姚局长的手兴奋地说道：“我眼睛很差，虽然看不到你们的容貌，但我能从心里感受到你们，你们都是好人啊，下这么大雨还来探望我们，真是太谢谢了！我们一定会只想的！。
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